Texto en Castellano – Texte en Català
1. DATOS IDENTIFICATIVOS SOCIEDAD TITULAR DE LA WEB Y SOCIEDADES QUE EXPLOTAN EL SITIO WEB:
El dominio web http://www.rift-valley.com.mialias.net/ es un dominio en Internet cuya titularidad y explotación corresponde a RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. provista de NIF B66231101, con domicilio social en c/ Ausias March, 46 Esc. A 3º1ª, 08205 Sabadell, Barcelona, con teléfono 937 68 51 11 y e-mail: info@rift-valley.com. RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en Tomo 44195 Folio 147, hoja 449294. Además RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. es titular del nombre comercial “RIFT VALLEY EXPEDITIONS”, debidamente registrado en la OEPM.
Asimismo RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. dispone de la garantía de viajes combinados prevista en el artículo 252-10 del Código de Consumo de Cataluña, formalizada a través de la póliza de caución nº 72973272 cuyos detalles se indican a continuación:
Nombre entidad garante: AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros
Teléfono de contacto entidad garante: 93 419 14 83
Correo electrónico contacto entidad garante: sartorio@agencia.axa.es
2. PROPUESTAS DE VIAJES PUBLICADAS EN EL SITIO WEB.
En el sitio web los Usuarios encontrarán publicadas diferentes propuestas de viaje combinado, que se pueden localizar según los distintos parámetros de búsqueda indicados en el sitio web (tales como por destino…).
Los Usuarios del sitio web podrán recibir más información sobre las propuestas de viaje publicadas en el sitio web pulsando sobre «Solicitar pdf» y rellenando, a continuación, los datos solicitados en el formulario de contacto. Posteriormente, los Usuarios recibirán un correo electrónico de RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L., agencia de viajes con la que por medio de intercambio de correos electrónicos los Usuarios podrán, en caso de estar interesados, contratar el viaje de que se trate. Los Usuarios serán debidamente informados del proceso a seguir a tal efecto por RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L., la cual les remitirá antes de que los Usuarios decidan contratar toda la información precontractual y contractual necesaria a tal efecto. Asimismo, si los Usuarios lo prefieren, pueden llamarnos al 937 68 51 11 y agendar si lo desean una cita en nuestras oficinas para formalizar el proceso de reserva presencialmente y por parte de RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. se pondrá a disposición de los Usuarios antes de que decidan contratar un viaje toda la información precontractual y contractual necesaria a tal efecto.
3.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. ostenta la titularidad o, en su caso dispone de la necesaria licencia de uso otorgada por los titulares de tales derechos, de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de este sitio web, así como de todos los elementos contenidos en el mismo.
De acuerdo con la normativa de propiedad intelectual e industrial, se prohíbe la reproducción total o parcial por los Usuarios de los contenidos de este sitio Web, así como su modificación y/o distribución. No obstante, los Usuarios pueden visualizar, copiar, imprimir y guardar el contenido de dicha web en cualquier soporte físico, siempre que lo hagan exclusivamente con fines personales y privados.
4.ENLACES A SITIOS WEB (LINKS) DE TERCEROS.
En este sitio web se pueden contener enlaces (links) a sitios web de terceros. A efectos aclaratorios, se entienden como «sitio web de terceros», los enlace a sitios web de personas físicas o jurídicas distintas a las identificada anteriormente.
En el caso de enlaces incluidos en dicho sitio web a sitios web de terceros, RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. no es responsables del contenido de tales sitios web al no ser RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. propietaria de los mismos ni ejercer ninguna capacidad de dirección ni control sobre dichos sitios web.
No obstante, en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 16 y 17 de la Ley 34/2002 de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, si RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. tiene conocimiento (sea por Usuarios, Autoridades competentes o Fuerzas de Seguridad) de que en los sitios web de los que se incluyera enlace contienen contenido que puede contravenir la legislación vigente aplicable, derechos de terceros, derechos de terceros o la moral o el orden público, procederá con diligencia, en su caso, a suprimir o inutilizar el enlace.
5. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
Los Usuarios podrán formular sus reclamaciones a RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. por teléfono llamando al 937 68 51 11, así como por escrito por medio de la dirección postal c/ Ausias March, 46 Esc. A 3º1ª, 08205 Sabadell, Barcelona y/o la dirección de correo electrónico: info@rift-valley.com
RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. entregará a los Usuarios en soporte duradero justificante de recepción de la reclamación y un código identificativo de la reclamación. Asimismo en el plazo máximo de 1 mes, RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. deberá contestar por escrito las reclamaciones formuladas.
Igualmente los consumidores y usuarios podrán solicitar a RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. hojas oficiales de reclamación a través de la dirección de correo electrónico: info@rift-valley.com
Asimismo encontrarán información sobre la Resolución Alternativa de Conflictos y las Acciones Judiciales en los apartados 25 y 26 de las Condiciones Generales de Viaje Combinado que encuentran en el siguiente enlace: [enlace a Condiciones Generales que se abran en pdf].
Por último, en el siguiente enlace encontrarán información sobre la Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
6. NORMATIVA Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
Resultará aplicable en todo momento la legislación española vigente y aplicable y serán competentes para conocer cualquier litigio de los Usuarios con cualquier de las agencias de viajes arriba identificadas, los Tribunales competentes del domicilio del consumidor.»
Avís Legal
1. DADES IDENTIFICATIVES SOCIETAT TITULAR DEL WEB I SOCIETATS QUE EXPLOTEN EL LLOC WEB:
El domini web http://www.rift-valley.com.mialias.net/ és un domini a Internet la titularitat i explotació del qual correspon a RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. amb B66231101 amb domicili social a c/ Ausias March, 46 Esc. A 3º1ª, 08205 Sabadell, Barcelona, amb telèfon 937 68 51 11 i adreça de correu electrònic: info@rift-valley.com. RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. està inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, al Tom 44195 Foli 147, Full 449294. A més a més RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. és titular del nom comercial “RIFT VALLEY EXPEDITIONS”, degudament registrat a l’OEPM.
Així mateix RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. disposa de la garantia de viatges combinats prevista a l’article 252-10 del Codi de Consum de Catalunya, formalitzada a través de la pòlissa de caució nº 72973272, els detalls de la qual s’indiquen a continuació:
Nom entitat garant: AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros
Telèfon de contacte entitat garant: 93 419 14 83
Correu electrònic contacte entitat garant : sartorio@agencia.axa.es
2. PROPOSTES DE VIATGES PUBLICADES EN EL LLOC WEB.
Al lloc web els Usuaris trobaran publicades diferents propostes de viatge combinat, que es poden localitzar segons els diferents paràmetres de cerca indicats en el lloc web (com ara per destinació..).
Els Usuaris del lloc web podran rebre més informació sobre les propostes de viatge publicades en el lloc web polsant sobre «Sol·lcitar pdf» i omplint, a continuació, les dades sol·licitades en el formulari de contacte. Posteriorment, els Usuaris recbran un correu electrònic de RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. , agència de viatges amb la que per mitjà d’intercanvi de correus electrònics els Usuaris podran, en caso d’estar. Així mateix, si els Usuaris ho prefereixen, poden trucar-nos al 937 68 51 11 i agendar si ho desitgen una cita a les nostres oficines per a formalitzar el procés de reserva presencialment i per part de RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. es posarà a disposició dels Usuaris abans de que decideixin contractar un viatge tota la informació precontractual i contractual necessària a tal efecte.
3.PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. ostenta la titularitat o, si escau disposa de la necessària llicència d’ús atorgada pels titulars d’aquests drets, de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial d’aquest lloc web, així com de tots els elements continguts en el mateix.
D’acord amb la normativa de propietat intel·lectual i industrial, es prohibeix la reproducció total o parcial pels Usuaris dels continguts d’aquest lloc web, així com la seva modificació i/o distribució. No obstant, els Usuaris poden visualitzar, copiar, imprimir i guardar el contingut d’aquesta web en qualsevol suport físic, sempre que ho facin exclusivament amb fins personals i privats.
4.ENLLAÇOS A LLOCS WEB (LINKS) DE TERCERS.
Aquest lloc web pot contenir enllaços (links) a llocs web de tercers. A efectes aclaridors, s’entenen com a «lloc web de tercers», els enllaços a llocs web de persones físiques o jurídiques diferents de la identificada anteriorment.
En el cas d’enllaços inclosos en aquest lloc web a llocs web de tercers, RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. no és responsable del contingut d’aquests llocs web al no ser RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. propietària dels mateixos ni exercir cap capacitat de direcció ni control sobre aquests llocs web.
No obstant, en compliment del que disposen els articles 16 i 17 de la Llei 34/2002 de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, si RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. té coneixement (sigui per Usuaris, autoritats competents o Forces de Seguretat) que en els llocs web dels que s’inclogués l’enllaç contenen contingut que pot contravenir la legislació vigent aplicable, drets de tercers o la moral o l’ordre públic, han de procedir amb diligència, si s’escau, a suprimir o inutilitzar l’enllaç.
5. GESTIÓ DE QUEIXES I RECLAMACIONS.
Els Usuaris podran formular les seves reclamacions a RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. per telèfon trucant al 937 68 51 11 així com per escrit per mitjà de l’adreça postal c/ Ausias March, 46 Esc. A 3º1ª, 08205 Sabadell, Barcelona i/o la direcció de correu electrònic: info@rift-valley.com.
RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. lliurarà als Usuaris en suport durador un justificant de recepció de la reclamació i un codi identificatiu de la reclamació. Així mateix, en el termini màxim d’1 mes, RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. haurà de contestar per escrit a les reclamacions formulades.
Igualment els consumidors i usuaris podran sol·licitar a RIFT VALLEY EXPEDITIONS, S.L. fulls oficials de reclamació a través de l’adreça de correu electrònic: info@rift-valley.com
Així mateix, trobareu informació sobre la Resolució Alternativa de Conflictes i les Accions judicials en els apartats 25 i 26 de les Condicions Generals de viatge combinat que troben en el següent enllaç: enllaç a Condicions Generals que s’obrin en pdf].
Finalment, en el següent enllaç trobareu informació sobre la Plataforma de Resolució de Litigis en línia de la Unió Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
6. NORMATIVA I JURISDICCIÓ APLICABLE.
Resultarà aplicable en tot moment la legislació espanyola vigent i aplicable i seran competents per conèixer qualsevol litigi dels Usuaris amb qualsevol de les agències de viatges a dalt identificades, els Tribunals competents del domicili del consumidor.”
